需求分析&交互设计概述

一,产品经理需求分析评判等级&成长之路。

第1级,准确掌握需求(获取需求),独立进行需求提炼、筛选、分析(需求转化成产品模块)、模块(功能)设计、排期、管理(模块进行交互设计,顺利交付开发,排期上线);
第2级,挖掘出隐性需求,满足需求同时保证产品竞争差异性。(需要根据自身经验认知,仔细思考需求背后的目的,提出的解决方案,还要求能体现差异化,以与众不同的体验俘获用户,给用户“惊喜”。)
第3级,(战略层)判断未来发展方向,使公司的产品在市场上取得优势,洞察行业趋势,发现机会,挖掘自身价值,通过创新及对用户心理的精准把握,推出市场认可的“拳头产品”,获得占有率。

二,产品经理的年终成果。

1,能举证过去半年到一年,独立完成需求收集和分析的成果和证明;需求收集-需求分析-需求管理-需求设计-需求完成这几个维度;
2,能举证过去半年到一年,主动收集用户反馈,从中发现机会并改进&优化的成果(主动出击,接触用户,通过和用户的沟通发现潜在需求,融入产品中,推进实施上线);从用户价值、商业价值、企业价值几个维度去考量;
3,能举证过去半年到一年,结合用户心理研究挖掘产品差异化特性的案例。“挖掘、差异化”,不仅能采用常规方案满足需求,更能突破创新,实现区别于竞争对手的特性
4,能举证过去半年,通过产品创新创造需求并取得成功的案例(通过自身的前瞻性创造出来的需求,具有一定颠覆性的需求);

三,产品经理如何提高需求分析能力?

1,了解用户
包括了解用户身份、了解用户心理、了解用户使用场景、了解用户喜好。总之就是深入探查“人性”,将自己放置于用户的角度体验产品,发现不足和机会。

2,了解行业
包括了解行业背景、了解行业流程、了解行业产业链、了解行业趋势,尤其涉及具体业务的产品,需要把业务流程所涉及的场景,岗位,角色,活动,输入输出都能描述清楚。

3,了解价值
包括了解产品对用户的价值,这通常是获取信息,提高效率,制造趣味,消磨时间等,只有了解用户价值,才能从中发现未被满足的需求。用户价值的思考方法可以是心理学研究,社会学研究等;

还包括了解产品对企业的价值,这一价值主要体现在对企业带来的收益,只有平衡用户价值和企业价值,才能保证产品良好运转。企业价值的思考方法可以是了解经济规律,建立商业模型,学习财务体系等。
此外,还有一些具体工作的方法论要掌握,如需求分类方法,需求管理方法,需求判断方法等。

三,交互设计。

交互设计是用户体验的其中一种表达形式,指人与物(机)之间的交互手段、交互行为、交互方式的设计。

其中,用户体验指用户在使用产品中的一种感受,用户体验包括:
1,产品形态,产品所展现的样式;
2,用户行为,用户操作行为,也就是交互设计需要表达和实现的、最终用户去操作的一种行为;
3,呈现的信息,也就是产品中所展示的信息内容;
用户行为其实就是关联产品形态的一个中介,通过用户对信息的操作,展现出不同的形态。

交互设计包括:
1,人:
[1],用户的角色,什么样的用户,权限如何,角色如何等;
[2],用户维度,例如是新用户还是老用户、用户的其他模型例如年龄等;
2,场景:
[1],时间、空间,用户在什么情况下会使用此产品,什么样的时间段等、用户在什么环境下使用该产品,包括物理环境,还有设备环境等;
[2],场景:
(1),主要场景,方便快捷的完成用户达到核心的目标场景;
(1),次要场景,一些其他惊喜的交互设计;
(1),异常场景,没网络、无数据等其他异常情况下的设计;
3,目标:
[1],核心目标,产品或者用户的核心目标是什么样,例如微信的核心就是聊天,足够明确的功能,不要有其他功能或者设计的干扰;
[2],辅助目标,辅助性的功能,例如微信的辅助功能有一些第三方贷款服务等;
[3],随机目标,聊天时候发送gif图等功能,某一些用户可能会用到,为随机目标;
4,媒介:
[1],元素,实体的展示、文案等一目了然,让用户直观的看到元素的作用;
[2],视觉表达,文字、图形、色值、布局等;
5,行为:
指用户如何操作,通过什么样的操作可以符合用户的预期,达到用户所期望的目标,实现用户的痛点;


交互设计遵循的一些原则:
参考:
1,目标驱动设计;
2,尼尔森十大原则;

交互流程规范:

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